«Энерго Групп» - производитель теплоэнергетического оборудования, это подтверждается сертификатами. Компания реализует только оригинальную технику, на которую распространяется гарантия производителей.
Приобретая оборудование в нашей компании, клиент может рассчитывать на четкое соблюдение гарантийных обязательств, а также на полномасштабное гарантийное и послегарантийное обслуживание.
Обратиться за помощью в проведении технического обслуживания и ремонта оборудования можно как к техническим специалистам компании, так и в сервисные центры производителей.
Все вопросы, касающиеся обмена и возврата оборудования, решаются в строгом соответствии с законодательством РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 13.07.2015).
Обмен и возврат оборудования надлежащего качества не производится, в соответствии с п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.
При возникновении иных проблем в процессе эксплуатации теплоэнергетического оборудования, приобретенного в «Энерго Групп», незамедлительно свяжитесь со специалистом компании и подробно опишите ситуацию. Для устранения неполадок или проведения ремонта необходимо предоставить гарантийный талон. Без данного документа бесплатное гарантийное обслуживание не производится.
По вопросам гарантийного обслуживания и возврата неисправного оборудования следует обращаться по телефонам, указанным в гарантийном талоне оборудования, или по телефону 8 800 200 91-29. Компания «Энерго Групп» не осуществляет замену неисправного оборудования. Обмен или ремонт неисправного оборудования осуществляет производитель через свою сеть сервисных центров на территории России. Решение о возврате, обмене, или ремонте принимает производитель оборудования.
